Informations sur l'expédition

Informations sur l'expédition

Chez Bradmoney inc, nous donnons la priorité à une expédition rapide, sûre et fiable afin de garantir une expérience fluide à tous nos clients. Grâce à notre vaste réseau de partenaires d'expédition et à une logistique efficace, nous livrons dans le monde entier en un temps record. Voici tout ce que vous devez savoir sur notre processus d'expédition.

Suivi des commandes

Chaque achat chez Bradmoney inc. comprend un numéro de suivi délivré par le canal de communication de votre choix, y compris l'e-mail, WhatsApp ou d'autres services de messagerie. Ce numéro de suivi vous permet de suivre votre colis en temps réel, en vous fournissant des mises à jour sur sa localisation et le délai de livraison estimé. En utilisant ce numéro de suivi, vous pouvez suivre la progression de votre colis en temps réel, depuis le moment où il est expédié jusqu'au moment où il arrive à votre porte. Vous êtes ainsi toujours informé et rassuré sur l'état de votre commande. Nous veillons à ce que vous restiez informé tout au long du processus d'expédition, vous offrant ainsi une tranquillité d'esprit et une transparence totale.

Notre processus d'emballage est conçu dans un souci de discrétion et de sécurité. Tous les articles sont emballés de manière sécurisée afin de protéger leur contenu contre tout dommage pendant le transport, tout en garantissant une totale confidentialité. L'emballage extérieur ne comporte aucune marque ou étiquette susceptible de révéler le contenu, ce qui préserve votre vie privée. En outre, nous travaillons avec des partenaires d'expédition expérimentés et fiables, spécialisés dans le traitement des livraisons sensibles, ce qui garantit que votre colis arrive rapidement et sans aucune complication, où que vous soyez dans le monde.

Voici une section d'informations détaillées sur l'expédition pour le site Bradmoney inc :

Délais d'expédition par région

• Canada et États-Unis: Les commandes sont livrées en 1 jour ouvrable ou pendant la nuit.
• L'Europe: Les livraisons prennent 1-3 jours ouvrables, selon la destination.
  • Royaume-Uni et Allemagne: La livraison le jour même est disponible pour les clients proches de nos bureaux.
  • Autres pays européens (Belgique, Pays-Bas, France, Portugal, Grèce, Italie, etc.): Les livraisons prennent généralement 1-3 jours ouvrables.
• Australie et Nouvelle-Zélande: Les colis sont livrés dans un délai de 3-4 jours ouvrables.
• Reste du monde: Les délais de livraison varient selon l'emplacement, généralement entre 3-7 jours ouvrables.

Délais d'expédition et origine par région

Vous trouverez ci-dessous un tableau détaillé des délais de livraison express par région, ainsi que l'adresse du bureau d'où part l'envoi :

Que dois-je faire si le numéro de suivi que je reçois ne fonctionne pas ?

Nous veillons à ce que nos alertes de livraison vous aident à garder le contrôle de vos commandes. Si le numéro de suivi ne fonctionne pas, nous vous recommandons d'essayer le suivi avec le numéro de commande. Vous pouvez également contacter notre service clientèle.

Que puis-je faire si je ne reçois pas ma commande ?

Si vous ne recevez pas votre commande à la date prévue, cela peut signifier que votre commande est retardée ou perdue. Vous pouvez contacter notre équipe d'assistance pour connaître l'emplacement exact de votre commande.

Que dois-je faire si je reçois un article endommagé ?

You may write us by email or contact us by phone via WhatsApp  , indicate your item as damaged and upload a picture of the damaged item. Once your request is received, our delivery agent will pick up your package. Alternately, you could contact our customer service team.

Quels sont les droits et taxes applicables ?

Les frais d'expédition pour les commandes internationales peuvent inclure des taxes internationales, des droits de douane et la taxe sur la valeur ajoutée. Au moment du paiement, le coût final de la commande reflétera certains de ces frais.

Comment puis-je retourner l'article ?

Le retour d'un article est simple. Contactez le magasin par courriel ou par téléphone, indiquez un retour et téléchargez une photo de l'article que vous souhaitez retourner. Vous pouvez également choisir parmi les différentes options de retour. Une fois votre demande reçue, notre agent de livraison viendra chercher votre colis. Pour plus d'informations, lisez notre politique de retour.