Info om forsendelse

Politik for forsendelse 

Hvad er den samlede leveringstid for min ordre?

Alle ordrer behandles i løbet af 1-2 arbejdsdage. For store pakker kan ekspeditionstiden forlænges op til 3 dage. Ordrer behandles ikke på helligdage eller i weekender.

Den anslåede leveringstid for din ordre afhænger af den forsendelsesmetode, du vælger under checkout.

Her er forsendelsesomkostningerne og leveringshastigheden for indenlandske leverancer (USA og Canada):

Til international forsendelse: DHL, Royal Mail, UPS, FedEx, USPS, USP-Express, Deutsche Post (Tyskland), Bluedart.

Hver bestilling leveres diskret og sikkert til kundens lokationer.

Forsinkelser kan forekomme i højsæsonen.

Hvilke steder leverer du til?

Vi sender alle ordrer nationalt i USA - også til Alaska, Hawaii og Puerto Rico.

Vi tilbyder også international forsendelse til Canada, Europa (Tyskland, Frankrig, Spanien, Storbritannien, Holland, Italien og andre), også til New Zealand, Australien samt visse dele af Asien, Afrika og Amerika.

Hvordan tjekker jeg status på min ordre?

Du vil modtage e-mailnotifikationer fra tid til anden. Du kan også følge din ordrestatus på vores ordresporingsside.

Hvad skal jeg gøre, hvis det sporingsnummer, jeg modtager, ikke virker?

Vi sørger for, at vores leveringsadvarsler hjælper dig med at holde styr på dine ordrer. Hvis sporingsnummeret ikke virker, anbefaler vi, at du prøver at spore med ordrenummeret. Alternativt kan du kontakte vores kundeserviceteam.

Hvad kan jeg gøre, hvis jeg ikke modtager min ordre?

Hvis du ikke modtager din ordre på det forventede tidspunkt, kan det betyde, at din ordre enten er forsinket eller er gået tabt. Du kan kontakte vores supportteam for at få at vide, hvor din ordre befinder sig.

Hvad skal jeg gøre, hvis jeg modtager en beskadiget vare?

Du kan skrive til os pr. e-mail eller kontakte os pr. telefon via whatsapp, angive din vare som beskadiget og uploade et billede af den beskadigede vare. Når din anmodning er modtaget, vil vores leveringsagent afhente din pakke. Alternativt kan du kontakte vores kundeserviceteam.

Hvad er leveringstiderne for international levering?

Internationale ordrer ankommer inden for 2-4 arbejdsdage fra modtagelsen af din ordre. Du vil modtage et overslag over leveringstiden via e-mail, når du er færdig med at betale.

Hvilke afgifter og skatter gælder?

Forsendelsesomkostninger for internationale ordrer kan omfatte internationale skatter, afgifter og merværdiafgift. På tidspunktet for checkout vil den endelige ordrepris afspejle nogle af disse afgifter.

Hvordan kan jeg returnere varen?

Det er nemt at returnere en vare. Kontakt butikken via e-mail eller telefon, angiv en returnering og upload et billede af den vare, du ønsker at returnere. Du kan også vælge mellem de forskellige returmuligheder. Når din anmodning er modtaget, vil vores leveringsagent afhente din pakke. For detaljerede oplysninger, læs vores returpolitik.